在城市化進程不斷加速的今天,超大城市作為國家經(jīng)濟社會發(fā)展的核心引擎,其治理體系與治理能力現(xiàn)代化水平,直接關(guān)系到國家治理效能與億萬市民的幸福感、安全感。面對人口高度集聚、要素流動頻繁、風險隱患交織的復雜局面,傳統(tǒng)的治理模式已難以為繼。探索一條符合時代要求、彰顯中國特色、滿足人民期待的超大城市治理新路,已成為一項緊迫而重大的時代課題。習近平總書記多次強調(diào),要運用大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈、人工智能等前沿技術(shù)推動城市管理手段、管理模式、管理理念創(chuàng)新,讓城市更聰明、更智慧。在這一宏觀指引下,以數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)開發(fā)與應(yīng)用為核心驅(qū)動的智慧治理實踐,正為破解超大城市治理難題提供關(guān)鍵支撐與全新路徑。
數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng),并非簡單的攝像頭布設(shè)與畫面回放,而是融合了物聯(lián)網(wǎng)感知、高速網(wǎng)絡(luò)傳輸、海量數(shù)據(jù)存儲、智能算法分析與多業(yè)務(wù)協(xié)同聯(lián)動的綜合性、系統(tǒng)性工程。它是城市的“神經(jīng)末梢”與“智慧大腦”的連接器,是實現(xiàn)城市運行“一網(wǎng)統(tǒng)管”、風險防控“精準預警”、公共服務(wù)“高效便捷”的底層基石。其開發(fā)與深化應(yīng)用,正從多個維度重塑著超大城市的治理邏輯。
其一,推動治理模式從“被動響應(yīng)”向“主動預見”轉(zhuǎn)變。 傳統(tǒng)城市管理往往依賴于事后處置與人工巡查,效率低、盲區(qū)多。通過部署于交通樞紐、背街小巷、地下管網(wǎng)、建筑工地、生態(tài)環(huán)境等關(guān)鍵節(jié)點的智能感知設(shè)備,數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)能夠7×24小時不間斷采集城市生命體征數(shù)據(jù)。結(jié)合人工智能算法,系統(tǒng)可以對人群異常聚集、車輛違章停放、設(shè)施突發(fā)故障、環(huán)境污染超標等態(tài)勢進行智能識別與實時預警,將問題發(fā)現(xiàn)于萌芽狀態(tài),推動管理部門從“救火隊”轉(zhuǎn)變?yōu)椤邦A警哨”,實現(xiàn)未訴先辦、防患于未然。
其二,推動治理決策從“經(jīng)驗判斷”向“數(shù)據(jù)驅(qū)動”轉(zhuǎn)變。 超大城市治理決策涉及因素龐雜,僅憑個人經(jīng)驗難免失準。數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)匯聚的多源、多維、動態(tài)數(shù)據(jù),經(jīng)過清洗、融合與深度挖掘,能夠形成反映城市運行規(guī)律的“數(shù)據(jù)畫像”。例如,通過分析交通流量監(jiān)控數(shù)據(jù),可以優(yōu)化信號燈配時和公交線路;通過整合公共安全監(jiān)控與社會面數(shù)據(jù),可以精準評估區(qū)域風險等級,科學配置警務(wù)資源;通過監(jiān)測重點區(qū)域的人流熱力變化,可以為重大活動安保、節(jié)假日大客流疏導提供精準決策支持。數(shù)據(jù)成為新的生產(chǎn)要素和決策依據(jù),使治理更加科學、精細。
其三,推動治理格局從“條塊分割”向“協(xié)同聯(lián)動”轉(zhuǎn)變。 “城市病”往往具有跨領(lǐng)域、跨部門的復合性特征。過去,公安、交通、城管、應(yīng)急、環(huán)保等部門監(jiān)控系統(tǒng)往往獨立建設(shè)、數(shù)據(jù)壁壘林立,形成“信息孤島”。新一代數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)的開發(fā),注重頂層設(shè)計與標準統(tǒng)一,致力于構(gòu)建城市級“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺。通過打通數(shù)據(jù)共享通道,建立跨部門業(yè)務(wù)協(xié)同流程,一旦發(fā)生突發(fā)事件,平臺可快速聯(lián)動相關(guān)部門的監(jiān)控資源與處置力量,實現(xiàn)統(tǒng)一指揮、并聯(lián)處置、高效閉環(huán)。例如,一場暴雨內(nèi)澇預警,可同時觸發(fā)交通導流、排水調(diào)度、人員疏散等多部門聯(lián)動響應(yīng),極大提升了應(yīng)急處突的合力與效率。
其四,推動治理成效從“管理導向”向“服務(wù)導向”延伸。 智慧治理的最終目的是造福于民。數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)的價值不僅在于管理,更在于賦能服務(wù)。智能交通監(jiān)控助力市民暢通出行;校園、社區(qū)周邊監(jiān)控守護“一老一小”安全;環(huán)境質(zhì)量監(jiān)控保障居民健康生活;在保護隱私和安全的前提下,部分公共數(shù)據(jù)經(jīng)過脫敏處理后向社會開放,還能鼓勵企業(yè)、公眾參與城市治理,開發(fā)便民應(yīng)用,形成共建共治共享的良好局面。
數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)在開發(fā)與應(yīng)用過程中,也必須直面挑戰(zhàn)、守住底線。數(shù)據(jù)安全與個人隱私保護是不可逾越的紅線。 必須建立健全全生命周期的數(shù)據(jù)安全管理制度,采用先進的加密與脫敏技術(shù),嚴格規(guī)范數(shù)據(jù)訪問、使用權(quán)限,確保海量監(jiān)控數(shù)據(jù)在合法、合規(guī)的軌道上運行,堅決防止數(shù)據(jù)濫用與泄露。要關(guān)注“數(shù)字鴻溝”問題,讓智慧治理的成果惠及所有市民,特別是老年人等群體,避免技術(shù)應(yīng)用帶來新的不便。
探索超大城市治理新路,是一場深刻的變革。以數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)為代表的智慧基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),是這場變革的重要技術(shù)支柱。它讓城市擁有了“千里眼”“順風耳”和“智慧腦”,使得治理的觸角更靈敏,反應(yīng)更迅捷,決策更科學,服務(wù)更貼心。隨著5G、人工智能、數(shù)字孿生等技術(shù)的進一步融合,數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)將更加智能化、平臺化、人性化,持續(xù)推動城市治理從數(shù)字化到智能化再到智慧化的躍升,最終讓我們的城市不僅規(guī)模超大,更能運行超穩(wěn)、生活超暖、未來超可期,真正成為人民追求美好生活的幸福家園。